Política de cobro
Cuándo te cobramos, cómo te avisamos y cómo te vas si quieres irte. Con ejemplos con fechas y cifras, para que no queden dudas.
Vigente desde el Versión 2026-10-09.1
En pocas palabras
- El precio publicado es el que pagas, en soles y con IGV.
- Los planes de pago se renuevan solos. Te avisamos antes de cada renovación anual.
- Cancelas con un botón en tu cuenta. Tu plan sigue hasta el último día que pagaste.
- Si un cobro falla, tienes 7 días con el plan activo antes de volver al plan Gratuito.
- Si te arrepientes del primer pago, lo pides dentro de 7 días y te lo devolvemos completo.
- Tu proyecto nunca se pierde: aunque el plan venza, lo de tu computadora sigue abriéndose y lo de la nube se descarga.
Todos los ejemplos son de Julio, un presupuestista de Huancayo que usa el plan Profesional. Esta política completa los términos y condiciones.
Cuánto y cómo se paga
| Plan | Precio, IGV incluido | Base | IGV (18 %) |
|---|---|---|---|
| Profesional, mensual | S/ 49,00 al mes | S/ 41,53 | S/ 7,47 |
| Profesional, anual | S/ 490,00 al año | S/ 415,25 | S/ 74,75 |
| Equipo (paquete Oficina, 5 asientos) | S/ 219,00 al mes | S/ 185,59 | S/ 33,41 |
El plan anual equivale a diez meses: te ahorras S/ 98,00 frente a los doce meses sueltos (S/ 588,00). Equipo todavía no está a la venta y su precio anual no está fijado.
Cobramos solo en soles. Pagas con Mercado Pago, que guarda tu tarjeta: Cuantia no ve ni guarda su número, solo que tu suscripción está activa hasta cierta fecha y un identificador. El plan cambia cuando Mercado Pago confirma el pago, y si nos avisa dos veces del mismo pago, no se cobra ni se activa dos veces.
Ejemplo. Mercado Pago avisa dos veces que Julio pagó el 23 de octubre. Julio tiene un solo mes de Profesional, no dos.
Aviso antes de renovar el plan anual
7 días antes de que se renueve un plan anual, te avisamos en la aplicación (y por correo, cuando esté activo) con el monto que se va a cobrar y la fecha, para que decidas con tiempo.
Ejemplo. Julio pagó el plan anual el 23 de octubre de 2026. El 16 de octubre de 2027 recibe: «el 23/10 se renueva tu plan por S/ 490,00». Si no quiere renovarlo, cancela antes del 23.
Cancelar sin trucos
Cancelas desde tu cuenta, por el mismo medio con el que contrataste, con un solo botón. Sin pasos de más, sin mensajes que insistan en lo que pierdes y sin falsas urgencias. Al cancelar, solo dejamos de renovar: tu plan sigue hasta el último día del periodo ya pagado.
Ejemplo. Julio paga Profesional mensual el 23 de octubre y se renueva el 23 de noviembre. Cancela el 30 de noviembre: su plan sigue hasta el 23 de diciembre y ese día no se le cobra.
Si el cobro falla
Cuando una renovación no se cobra, tu plan sigue activo 7 días. Te avisamos en la aplicación (y por correo, cuando esté activo) los días 0, 3 y 6, y reintentamos el cobro. Si no se cobró al día 7, tu cuenta pasa al plan Gratuito: lo que está en tu computadora sigue abriéndose y editándose, y lo que está en la nube queda en solo lectura y se puede descargar, sin borrarse.
Ejemplo. La renovación de Julio falla el 23 de noviembre. Le avisamos el 23, el 26 y el 29. El 30 de noviembre pasa a Gratuito. Si renueva el 15 de diciembre, o en marzo, vuelve a editar su colegio en la nube.
Devolución del primer pago
Si pides la devolución del primer pago dentro de los 7 días de haberlo hecho, te devolvemos el monto completo y recibes una nota de crédito de tu comprobante. Escríbenos a soporte@cuantia.pe.
Las renovaciones no se devuelven: se cancelan para el periodo siguiente. Y si Cuantia no te presta el servicio que contrataste, te devolvemos lo que corresponda.
Ejemplo. Julio paga S/ 49,00 el 9 de octubre para traer su expediente de S10. Si no le sirve, pide la devolución hasta el 16 de octubre y recibeS/ 49,00 y una nota de crédito. Otro caso: paga el 23 de octubre y lo pide el 27; recibe S/ 49,00 y su nota de crédito.
Cambiar de plan
- Subir es inmediato. Pagas la diferencia por los días que faltan del periodo.
- Bajar espera al final del periodo. Tu plan actual sigue hasta su fin. Si al bajar tienes más proyectos que el límite del plan nuevo, los sigues abriendo y editando; solo no puedes crear otro hasta quedar por debajo.
- De mensual a anual: el anual empieza cuando termina el mes pagado.
Ejemplo de subir. El día 10 de un mes de 30 días, Julio sube de Profesional (S/ 49,00) a Equipo (S/ 219,00). Paga la diferencia por los 20 días que faltan: (219,00 − 49,00) × 20 ÷ 30 = S/ 113,33.
Ejemplo de mensual a anual. Julio pagó noviembre el 23/11 y elige el anual el 5/12: el 23/12 se le cobran S/ 490,00, no S/ 49,00.
Tu boleta o factura
Por cada cobro recibes un comprobante electrónico. Al pagar eliges boleta o factura; para factura necesitas tu RUC y tu razón social. La boleta lleva tu nombre y tu DNI cuando supera S/ 700. Te lo hacemos llegar en PDF con su XML (por correo, cuando esté activo), dentro de [PLAZO MÁXIMO DE ENVÍO: A CONFIRMAR CON EL CONTADOR] desde que se confirma el pago. Los comprobantes los emite [NOMBRE DEL TITULAR], RUC [RUC].
Ejemplo. Una constructora de Arequipa paga Equipo (S/ 219,00) y pide factura: base S/ 185,59 + IGV S/ 33,41. Julio, que es persona natural, paga su plan anual (S/ 490,00) con boleta; como no pasa de S/ 700, su DNI es opcional.
Basada en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (art. 56.1, literales e y h): no se puede limitar el derecho a terminar el contrato ni impedir usar los mismos medios con que se contrató, ni usar interfaces que manipulen tu decisión.